360搜索推广营销漏斗模型解析
360搜索营销效果转化漏斗是通过直观的图形方式,透视出企业在使用搜索引擎进行推广时,营销活动在不同阶段之间的联系,是科学反应搜索营销效果转化全过程的一个重要模型,也是目前较为成熟的搜索营销效果分析模型之一。该模型不仅适用于360搜索推广分析,也同样适用于百度、搜狗平台推广分析。这个模型中,企业的搜索营销从展现开始,到最后的订单,每个环节都会有所流失。而企业的目的是,保证最后的“订单量”环节能够尽可能大,而订单量是整个漏斗模型中最小的环节,因此,要达到企业的目的,必须保证订单量上的每一个层面都尽可能大,并保证每个环节的流失率尽可能小。
基于这样的原理,SEMer的工作就明确了——通过对推广账户的调整优化,扩大漏斗开口,以及减少漏斗环节流失,来提升企业订单量。
360营销漏斗层级构成要素如下:
1、展现量
即推广信息被展现在搜索结果页的次数。
影响因素:
① 关键词方面:
- 关键词数量:关键词越多,广告被触发的可能性越大,展现越高
- 关键词检索量:关键词检索量(可参考360指数)越高,说明搜索的网民越多,展现越高
- 关键词匹配方式:匹配方式越宽泛(广泛>短语核心>短语同义>短语精确>精确),展现越高
- 关键词排名:关键词排名越高,展现量越高(此处排名指首页、第二页相比,同时出现在首页的关键词展现量是相同的,而首页的广告展现量必定大于第二页)
② 账户方面:
- 地域:推广地域设置范围越大,展现量越高
- 预算:预算越高,账户在线时间越长,展现量越高
- 时长:推广时段设置越多,账户在线时间越长,展现量越高
- 账户结构:账户结构越合理,展现量越高(账户结构问题后面会有专题)
2、点击量
即用户点击推广信息链接的次数。
影响因素:
- 关键词方面——排名:关键词排名越靠前,越容易引起网民注意,点击率越高
- 账户方面——账户结构:账户结构越合理,创意越通顺,关键词质量度越高,排名越好,点击率越高
- 创意方面——创意质量:创意质量越高,对网民的吸引力越大,点击率越高
3、访问量
即网民到达企业网站的次数,此处已脱离搜索推广的阶段,而进入到企业网站阶段,企业需自行重视这个环节,而不能依赖于搜索引擎。
影响因素:
- 网站打开速度:调研表明,如果网站打开速度超过3秒,会有一半以上的访客选择关闭网页,因此网站打开速度决定了访客是否能真正进入网站。
4、咨询量
即网民在企业网站内,对企业发起咨询的次数,此处的咨询包括线上咨询(商务通、QQ等),线下咨询(打电话)。除了线上商城以及APP推广企业外,绝大多数企业在拥有订单之前一定先会有咨询。
影响因素:
- 网站质量:即网站用户体验,包括美观、易用、加载速度等,用户体验不好的网站会让访客快速离开
- 相关性:如果网站内容与访客的需求不相关,比如访客想找英语培训,进入的网站却是日语培训,就会选择离开,更不会产生咨询
- 互动方便性:如果访客看了网站内容以后,有意向与企业合作,却找了一圈没找到联系方式,可能就会放弃
5、订单量
即最后成单的数量。这个阶段已经脱离了线上营销环节,而是转向了线下。
影响因素:
- 销售能力:此时企业的销售人员已经取得了客户的联系方式,需要销售对客户进行跟进,来促成订单。